怎么拒绝4s金融服务费
在4S店购车时,遇到金融服务费,用户有权拒绝,依据来自于相关法律及国家政策,具体情况如下:
一.法律依据及政策:
消费者权益保护法:其中第8条中规定,消费者享受知情权,4S店必须明确公示所有收费项目,第9条中规定,消费者有权自主选择是否接受金融服务。
2.新规:央行要求汽车金融公司不得强制捆绑收费。市场监管总局规定,金融服务费必须单独开具发票,且不得超过贷款总额的1.5%。
二.4S店常见套路:
1.金融服务费:实际属于违规收费,主要原因在于并未提供实质性金融服务。
2.贷款手续费:实际属于变相利息,主要在于重复收取贷款利率。
3.资料保管费:实际作用为转嫁成本,原因在于银行已经支付渠道服务费。
4.GPS安装费:实际属于强制消费,属于非贷款的必备条件。
消费者权益保护法:其中第8条中规定,消费者享受知情权,4S店必须明确公示所有收费项目,第9条中规定,消费者有权自主选择是否接受金融服务。
2.新规:央行要求汽车金融公司不得强制捆绑收费。市场监管总局规定,金融服务费必须单独开具发票,且不得超过贷款总额的1.5%。
二.4S店常见套路:
1.金融服务费:实际属于违规收费,主要原因在于并未提供实质性金融服务。
2.贷款手续费:实际属于变相利息,主要在于重复收取贷款利率。
3.资料保管费:实际作用为转嫁成本,原因在于银行已经支付渠道服务费。
展开全文
4.GPS安装费:实际属于强制消费,属于非贷款的必备条件。
三.拒绝方案:
1.事先预防:到店前通过厂家金融官网查询正规免服务费活动及银行直贷通道。
2.现场话术:销售提出收费,可直接拒绝,如坚持收费,要求提供收费依据,无依据可向厂家投诉,有依据,需核对发票开具方信息。
3.替代选择:可选择全款购车,优惠相同。多数品牌已经取消金融服务费。
4.收集证据:使用手机录音软件,主要录制胁迫性语言及违规性说辞。
5.维权渠道:可选厂家或消费者权益保护投诉,凭借录音等证据可向当地银保监局进行举报。
总结:
4S店要求收取金融服务费时,受法律保护,用户有权拒绝,被强制收费需保留录音等相关证据,向上级部门进行举报,维护自身合法权益。
评论